Zwroty i reklamacje

Adres do zwrotów i reklamacji

Uwaga! Wszelkie przesyłki prosimy kierować na adres:

Unsual Julita Laskowska-Wilanoska
ul. Polna 8
51-180 Krzyżanowice

Przesyłki wysłane na inny adres nie zostaną odebrane.

Uszkodzenie przesyłki

Jeśli przesyłka została uszkodzona, napisz do nas na adres hello@unsual.com i prześlij zdjęcia otrzymanej paczki. W celu przyspieszenia obsługi zgłoszenia, dołącz numer swojego zamówienia.

Zwroty

Zgodnie z europejskim prawem, w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki masz prawo do zwrócenia zakupionych przedmiotów. W tym celu skontaktuj się z nami drogą mailową hello@unsual.com i załącz formularz odstąpienia od umowy lub opisz sytuację. W celu przyspieszenia obsługi zgłoszenia, dołącz numer swojego zamówienia.

Zwracany towar należy odesłać do działu produkcji Unsual w ciągu 14 dni od przyjęcia przez nas zgłoszenia zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego towaru skontaktujemy się z Tobą i dokonamy zwrotu wpłaconych pieniędzy w wysokości wartości towaru oraz wysyłki zwrotnej.

Reklamacje

Jeśli stwierdzisz wadę towaru i chcesz dokonać reklamacji, skontaktuj się z nami pod adresem hello@unsual.com i prześlij formularz reklamacji, podając numer zamówienia.

Rozpatrzymy reklamację w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych i poinformujemy o następnych krokach.